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ご利用ガイド・送料

■ ご注文方法について

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お電話によるご注文受付は、10:00〜18:00
(水・日・祝日を除く)

■ お支払いについて

代金引換・銀行振込(先払い)・郵便振替(先払い)
上記のお支払い方法をご利用いただけます。

■ お問い合わせ先

お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail:
TEL:0120-077-175
お問合せ時間:
10:00〜18:00(水・日・祝日除く)
サイト運営:株式会社ルカ・ヴェヌス
運営責任者:三浦幸司

■ お届け日数について

代金引換の場合ご注文日より、銀行振込・郵便振替の場合はご入金確認日より、1〜3日以内のお届けとなります。
(但し、離島・一部地域を除く)

■ 送料・手数料等について

8400円以上お買い上げで送料無料、8400円以下の場合は、480円頂戴致します。

※北海道・沖縄は12600円以上で送料無料、12600円以下の場合は、880円頂戴致します。

消費税は、商品価格に全て含まれております。

■ 返品・交換について

商品到着後10日以内の未使用品に限り、返品・交換をお受けしますので、事前にメールまたは電話にてご連絡ください。
送料は、お客様のご都合による場合は、お客様側の元払いによるご負担をお願いします。
万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と
違う商品が届いた場合は、返送料等は当店負担で良品と
交換させて頂きます。
 


返品について

返品Aパターンについて

商品到着後10日以内の新品・未開封商品に限り、返品・交換をお受けします。 送料に関しては弊社責任は弊社負担、お客様のご都合による場合はお客様側の元払いによるご負担をお願いします。

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。